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Mieux vaut prévenir que guérir

Si la pandémie mondiale n'est pas un exemple d'événement qui change la vie, alors rien ne l'est. La propagation de la COVID-19 a changé des vies et des habitudes partout dans le monde. Non seulement ces événements nous ont rappelé à quel point la vie est fragile, mais ils ont aussi mis en lumière la nécessité de mettre en place des plans de crise et des plans de relance pour nos entreprises. 


Les propriétaires d'entreprises du monde entier se sont adaptés, mais dans certains cas, ils ont aussi paniqué parce qu’ils n’étaient pas préparés à un impact aussi majeur sur leurs opérations. Se bousculant et s’arrachant des parts de marché pour survivre, les propriétaires d’entreprises continuent encore à l’heure actuelle à se débattre pour surmonter les impacts financiers qu’a eus la COVID-19 et les exigences gouvernementales restrictives en matière de santé et de sécurité. Malheureusement, de nombreux propriétaires de petites entreprises ont perdu la bataille contre le virus qui a infecté l’avenir de leur entreprise.


Obtenir du soutien


Depuis la mi-mars, les coachs d’affaires certifiés ActionCOACH travaillent avec des entreprises de toutes tailles partout à travers le globe afin de créer des plans pour les aider à sortir plus fort de cette crise, notamment en développant de futures infrastructures pour protéger leurs entreprises.


Cette crise mondiale a permis d’identifier des lacunes dans les pratiques de la plupart des TPE et des PME, dont l’absence de planification. Étant donné que la plupart des propriétaires d'entreprise ont tendance à être réactionnaires au lieu d'être proactifs, ils ne prennent pas le temps de mettre en place des mesures de protection contre les menaces. S’il est déjà difficile pour certaines entreprises de garder ouvertes leurs portes dans des conditions normales, il ne fait aucun doute qu’une crise sans plan concret se conclut par une fermeture définitive.


Tirer des leçons


Voici une courte liste de leçons à tirer des récents événements pour les propriétaires d’entreprise:


  • Établir un plan fiscal annuel complet;

  • Bénéficier d'une assistance financière et comptable professionnelle pour vous assurer que vos comptes sont exacts et à jour;

  • Établir une relation de confiance avec une banque locale ou un conseiller financier;

  • Formaliser tous les systèmes et processus qui affectent la trésorerie de votre entreprise;

  • Créer un plan d’action de reprise après sinistre pour le futur;

  • Mettre en place un fonds d'urgence en espèces;

  • Rechercher des lignes de crédit supplémentaires auxquelles il est possible d’accéder rapidement;

  • Améliorer votre présence en ligne et les interactions numériques avec les clients;

  • Envisager des fournisseurs alternatifs ou de secours;

  • Établir des processus CRM (gestion de la relation client) robustes et des systèmes de gestion de contrôle des stocks détaillés;

  • S’assurer d’une cybersécurité robuste et d'une protection adéquate pour les données et les informations de vos employés, clients, et fournisseurs;

  • Mettre à jour vos pratiques de messagerie électronique, votre politique de confidentialité et vos conditions d'utilisation et assurez-vous que vous respectez les exigences fédérales et internationales les plus récentes;

  • Créer des liens significatifs avec des chefs d'entreprise influents, les directeurs de chambres de commerce locales et des organisations de développement économique pour bénéficier de ces ressources plus efficacement;

  • Établir un système de rétroaction avec vos clients à l’aide d’une plateforme d'avis pour rester en contact avec vos consommateurs;

  • Envisager de nouvelles approches de vente et de marketing lorsque les canaux traditionnels ne sont pas disponibles;

  • Établir des normes et des processus de sécurité et de santé à long terme;

  • Mettre à jour tous vos médias sociaux pour refléter les conditions actuelles;

  • Embaucher un coach d'affaires.

Nous sommes bien conscients que dans les bons ou les mauvais moments, la création de processus et de procédures efficaces et efficients n’a rien d’excitant. Pourtant, il est essentiel de le faire pour la survie de votre entreprise. Dans les années 1700, Ben Franklin, était prophétique lorsqu'il a déclaré qu’«une once de prévention vaut une livre de guérison». Suivez les conseils d’ActionCOACH et investissez du temps dans les soins préventifs au lieu de subir des conséquences qui pourraient être fatales pour votre entreprise.


Pour en savoir plus sur ActionCOACH et pour vous connecter avec un coach professionnel local certifié dans la région de Québec, rendez-vous sur notre site internet: https://www.quebec.actioncoach.ca. Inscrivez-vous à une session de coaching gratuite et découvrez comment un petit investissement dans votre entreprise actuelle peut conduire à un avenir plus rentable et plus sûr.

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