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Quel est votre quotient émotionnel?

Quand on pose la question, la plupart des gens peuvent faire part de nombreux faits sur eux-mêmes: dans quoi ils excellent, quelles compétences ils ont, les langues qu’ils parlent, leurs formations… La plupart connaissent aussi leurs traits de personnalité et leur style d’apprentissage. Mais combien savent où ils se trouvent sur l’échelle de l’intelligence émotionnelle? Et vous, connaissez-vous votre quotient émotionnel?


Il existe de nombreux questionnaires auxquels vous pouvez répondre et des livres que vous pouvez lire pour aider à évaluer votre intelligence émotionnelle. Vous pouvez aussi vous poser quelques questions telles que celles soulevées par Travis Bradberry, Ph.D, dans son livre Emotional Intelligence 2.0. 

  1. Avez-vous un fort vocabulaire émotionnel?

  2. Êtes-vous curieux d’en savoir plus sur les gens?

  3. Acceptez-vous facilement le changement?

  4. Connaissez-vous bien vos forces et vos faiblesses?

  5. Arrivez-vous facilement à saisir les gens?

  6. Êtes-vous difficile à offenser?

  7. Savez-vous quand et comment dire non?

  8. Lâchez-vous facilement prise sur vos erreurs?

  9. Êtes-vous rancunier?

  10. Arrivez-vous à vous libérer des gens toxiques? 

  11. Êtes-vous obsédé par l'idée d'atteindre la perfection?

  12. Appréciez-vous facilement ce que vous avez?

  13. Arrivez-vous à cesser tout «discours intérieur» négatif?

  14. Limitez-vous la joie dans votre vie?

Si les réponses sont mitigées, vous devrez peut-être prendre certaines mesures pour augmenter votre score de quotient émotionnel (QE). Tout comme pour votre cote de crédit, il y a de petites actions que vous pouvez prendre au fil du temps pour augmenter votre QE, alors que d’autres peuvent avoir un effet dévastateur sur ce dernier et sur votre capacité à atteindre le succès de façon constante et régulière.


L’intelligence émotionnelle est de plus en plus importante dans le monde des affaires d’aujourd’hui. Pourquoi? Parce que différentes études ont démontré que plus votre intelligence émotionnelle est élevée, plus vous avez de chances d'être un bon leader. 


Mais qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle et en quoi les personnes ayant un « score élevé » se différencient?


L’intelligence émotionnelle (IE)


Selon Estelle Morin, professeure titulaire au HEC Montréal, l’intelligence émotionnelle est « la capacité s’adapter aux événements compte tenu des émotions qu’on ressent ou celles qu’on perçoit chez les autres. » Elle est essentielle à l’exercice d’un leadership positif et au développement de l’efficacité des équipes. Le concept a été popularisé en 1995 dans un livre intitulé Emotional Intelligence par Daniel Goleman, Ph.D. Indépendamment des aptitudes ou des compétences, l'IE identifie l'impact qu’ont les comportements individuels sur les autres.


Dans un article paru en 2018, Justin Bariso, collaborateur au site Inc.com, décrit 13 signes d’une grande intelligence émotionnelle.

  • Vous réfléchissez aux sentiments.

  • Vous prenez le temps de vous arrêter.

  • Vous vous efforcez de contrôler vos pensées.

  • Vous exploitez la critique.

  • Vous faites preuve d'authenticité.

  • Vous faites preuve d'empathie.

  • Vous félicitez les autres.

  • Vous offrez des retours constructifs.

  • Vous vous excusez.

  • Vous pardonnez et oubliez.

  • Vous tenez vos engagements.

  • Vous aidez les autres.

  • Vous vous protégez du sabotage émotionnel.

Sur le marché tel qu’il est aujourd’hui, alors que nous sommes tous confrontés au stress supplémentaire engendré par les restrictions et les exigences de la COVID-19, l’IE est une compétence essentielle sur laquelle vos employés et vous avez besoin de travailler activement. Qu'il s'agisse d'employés à la production ou de cadres, une intelligence émotionnelle élevée peut faire la différence entre une entreprise florissante ou une entreprise en déclin.


Comme pour toute autre compétence, augmenter votre IE demande de la pratique et Inc.com vous propose encore une fois des moyens pour y parvenir. Ces habitudes sont parfois difficiles à développer et encore plus difficiles à mettre en pratique, mais l’effort en vaut la chandelle, car à mesure que votre intelligence émotionnelle augmente, vos chances de succès augmentent également.

  • Cherchez de l'aide, n'essayez pas de faire cavalier seul.

  • Porter une attention particulière à votre langage et à l’impact que vos mots ont sur les autres.

  • Ne faites pas d'hypothèses, demandez. Cherchez d'abord à comprendre pour être compris.

  • Sachez apprécier le silence. Apprenez à être à l'aise de ne pas ajouter de mots pour combler les vides.

  • Sachez vous concentrer sur les autres. Il n’est pas toujours question de vous. Votre succès dépend du succès des autres.

  • Admettez vos lacunes. Soyez honnête et assumez la responsabilité de vos erreurs.

Dans un monde d'incertitude, vous avez besoin de faire le plein d’énergie et de positivisme. Travailler votre intelligence émotionnelle est un excellent moyen d’augmenter votre satisfaction personnelle et votre succès. 

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